Um einen effektiven und sicheren Support zu gewährleisten, kontaktieren Sie Bit2Me ausschließlich über die in diesem Artikel beschriebenen offiziellen Kommunikationskanäle. Die Nutzung nicht verifizierter Kanäle kann Sie Betrug und dem Verlust persönlicher Daten oder Geldern aussetzen.
Servicezeiten: Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 20:00 Uhr (GMT+1) erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns weiterhin 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über unsere Support-Seite oder per WhatsApp kontaktieren.
Verfügbare Kommunikationskanäle:
- E-Mail: Öffnen Sie ein Ticket direkt über dieses Formular, und ein Mitarbeiter wird Ihnen per E-Mail antworten.
- Web-Chat: Greifen Sie auf den offiziellen Chat über bit2me.com zu.
- WhatsApp: Schreiben Sie uns an die entsprechende Nummer für Ihr Land.
Telefon: Rufen Sie uns unter der Nummer Ihres Landes an.
Sprachen des Kundenservice: Unser Team bietet Support in den folgenden Sprachen an:
- Bit2Me wird Sie niemals über einen Kanal nach Ihrem Passwort, Ihren privaten Schlüsseln oder Ihrer Seed-Phrase fragen oder Sie zur Installation von Fernsteuerungsanwendungen auffordern.
- Misstrauen Sie Profilen, Nummern oder E-Mails, die sich außerhalb der in diesem Artikel aufgeführten offiziellen Kanäle als Bit2Me ausgeben.
- Wenn Sie eine verdächtige Nachricht im Namen von Bit2Me erhalten, antworten Sie nicht und geben Sie keine Daten weiter: Überprüfen Sie dies, indem Sie ein Ticket über das offizielle Formular öffnen.
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