Pour garantir un service client efficace et sécurisé, contactez Bit2Me uniquement via les canaux de communication officiels détaillés dans cet article. L'utilisation de tout autre canal non vérifié peut vous exposer à des arnaques et à la perte de données personnelles ou de fonds.
Heures d'ouverture : notre équipe d'agents est disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 20h00 (GMT+1). En dehors de ces horaires, vous pouvez toujours nous contacter 24h/24, 7j/7, via notre page de support ou par WhatsApp.
Canaux de communication disponibles :
- E-mail : ouvrez un ticket directement depuis ce formulaire et un agent vous répondra par e-mail.
- Chat en ligne : accédez au chat officiel depuis bit2me.com.
- WhatsApp : écrivez-nous au numéro correspondant à votre pays.
Téléphone : appelez-nous au numéro de votre pays.
Langues du service client : notre équipe répond dans les langues suivantes :
- Bit2Me ne vous demandera jamais votre mot de passe, vos clés privées ou votre phrase de récupération par quelque canal que ce soit, ni de d'installer des applications de contrôle à distance.
- Méfiez-vous des profils, numéros ou e-mails se faisant passer pour Bit2Me en dehors des canaux officiels listés dans cet article.
- Si vous recevez un message suspect au nom de Bit2Me, ne répondez pas et ne fournissez aucune donnée : vérifiez-le en ouvrant un ticket via le formulaire officiel.
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