Que faire si je n'ai pas mis le bon motif dans un virement ?

Modifié le Mar, 18 Août à 2:12 H

Lorsque vous accédez à l'écran de votre compte Bit2Me affichant les coordonnées bancaires pour effectuer un dépôt par virement, un code de référence vous est toujours indiqué, que vous devez ajouter comme motif à tous vos virements.

Exemple de Libellé / Référence : KVYV5KS87Y3D

Le code affiché sur votre compte est personnel et servira à vous identifier en tant qu'utilisateur afin que le système automatisé crédite le solde sur votre portefeuille dans les délais estimés. Voir l'article : Combien de temps prend le traitement d'un virement bancaire (dépôt ou retrait) ?.

Si, lors d'un virement, vous omettez d'ajouter ce code de référence par erreur, il est possible que les fonds mettent plus de temps que prévu à être crédités, voire que le compte destinataire de Bit2Me ne puisse pas être identifié.

Si vous n'avez pas saisi la référence ou si vous avez détecté une erreur, veuillez nous envoyer le justificatif du virement bancaire à support@bit2me.com.