Na Bit2Me, sabemos que ao dar os primeiros passos em uma nova plataforma, algumas dúvidas podem surgir. Para te ajudar a começar da forma mais simples e rápida possível, preparamos este artigo onde respondemos às perguntas mais frequentes sobre o processo de cadastro e a verificação de identidade.
Abaixo, esclarecemos as dúvidas mais comuns sobre cadastro e verificação na Bit2Me:
- Países admitidos para operar na Bit2Me
- Preciso me cadastrar para usar os serviços da Bit2Me?
- Que tipo de documentos são admitidos para o cadastro na Bit2Me?
- Quanto tempo dura o processo de validação do cadastro?
- Como posso saber o status da validação da minha conta?
Países admitidos para operar na Bit2Me
Devido a políticas internas e às diferentes regulamentações de cada território, o acesso aos serviços e produtos da Bit2Me pode ser restrito em alguns países. Para sua comodidade, mantemos uma lista sempre atualizada.
Você pode consultar a lista atualizada de todos os países onde nossos serviços estão disponíveis no seguinte link: Países admitidos na Bit2Me.
Se o seu país não estiver na lista, lamentamos informar que não podemos oferecer nossos serviços no momento. Avaliamos continuamente nossa situação regulatória e nossas políticas para poder expandir nossos serviços para mais regiões no futuro.
Preciso me cadastrar para usar os serviços da Bit2Me?
Depende de qual serviço você quer usar, já que a Bit2Me conta com mais de 20 serviços. Muitos serviços podem ser usados sem necessidade de uma conta de usuário, como é o caso da Bit2Me Academy, Bit2Me Converter, etc...
Se o seu objetivo é comprar, vender, armazenar, enviar, receber ou trocar criptomoedas, fazer trading, utilizar o Bit2Me Card, realizar staking ou utilizar qualquer outro produto da nossa suíte, você deverá ter uma conta cadastrada e verificada.
O cadastro é totalmente gratuito e levará apenas alguns minutos. Você pode fazê-lo clicando aqui.
Para mais informações sobre o processo de cadastro, você pode visitar o artigo: Como cadastrar e verificar minha conta Bit2Me passo a passo?
Que tipo de documentos são admitidos para o cadastro na Bit2Me?
Na Bit2Me, aceitamos documentos de identidade de mais de 100 países em todo o mundo. Para verificar sua conta, o documento de identidade aceito dependerá do país de residência e este deverá conter foto do titular, estar vigente no momento do cadastro e encontrar-se em bom estado. Você pode consultar os documentos de identidade aceitos por país de residência aqui.
Quanto tempo dura o processo de validação do cadastro?
O processo de validação de novos usuários é automático e leva poucos minutos. No entanto, algumas verificações exigem revisão manual, dependendo do perfil do usuário, e podem levar até 48 horas úteis.
Devido aos procedimentos de verificação de identidades aos quais somos obrigados pelas regulamentações existentes, este tempo de validação é uma estimativa e pode sofrer atrasos dependendo da demanda de novos usuários que tenhamos em cada momento.
Devido às regulamentações existentes e ao devido cumprimento das mesmas, os tempos nos processos de validação atualmente não podem ser mais rápidos do que os definidos agora.
Como posso saber o status da validação da minha conta?
Para cumprir os requisitos legais, a Bit2Me pode solicitar mais informações aos seus clientes. Por essa razão, pode aparecer uma mensagem de VERIFICAÇÃO PENDENTE na seção IDENTIDADE. Você deverá abrir o formulário e seguir as indicações para poder completar a verificação.
Importante: O processo de validação da sua conta na Bit2Me é geralmente rápido. Após se cadastrar, a equipe revisará seus dados. Se houver algum problema com a verificação, entrarão em contato por e-mail para indicar os passos a seguir. Caso não atenda aos requisitos ou se o serviço não estiver disponível em seu país, você será notificado durante o cadastro ou por e-mail que não é possível criar sua conta. |
Para mais informações sobre o cadastro ou se precisar de ajuda, você pode nos contatar criando um Ticket.
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