Perguntas Frequentes (FAQ) sobre registo e verificação na Bit2Me

Na Bit2Me sabemos que ao dar os primeiros passos numa nova plataforma podem surgir algumas dúvidas. Para o ajudar a que o seu começo seja o mais simples e rápido possível, preparámos este artigo onde respondemos às perguntas mais frequentes sobre o processo de registo e a verificação de identidade.

De seguida, resolvemos as dúvidas mais comuns sobre o registo e a verificação na Bit2Me:

• Países admitidos para operar na Bit2Me
• Preciso de me registar para usar os serviços da Bit2Me?
• Que tipo de documentos são admitidos para o registo na Bit2Me?
• Quanto tempo dura o processo de validação do registo?
• Como pode saber o estado da validação da sua conta?

Países admitidos para operar na Bit2Me

Devido a políticas internas e às diferentes regulamentações de cada território, o acesso aos serviços e produtos da Bit2Me pode estar restrito em alguns países. Para sua comodidade, mantemos uma lista sempre atualizada.

Se o seu país não se encontra na lista, lamentamos informar que não podemos oferecer-lhe os nossos serviços neste momento. Avaliamos continuamente a nossa situação regulatória e as nossas políticas para poder expandir os nossos serviços a mais regiões no futuro.

Preciso de me registar para usar os serviços da Bit2Me?

Depende do serviço que pretende usar, pois a Bit2Me tem mais de 20 serviços. Muitos serviços podem ser usados sem necessidade de uma conta de utilizador, como é o caso da Bit2Me Academy, Bit2Me Converter, etc...

Se o seu objetivo é comprar, vender, armazenar, enviar, receber ou trocar criptomoedas, fazer trading, utilizar o Bit2Me Card, realizar staking ou utilizar qualquer outro produto do nosso portfólio, terá de ter uma conta registada e verificada.
O registo é totalmente gratuito e demorará apenas alguns minutos. Pode fazê-lo clicando aqui.

Para mais informações sobre o processo de registo, pode visitar o artigo: Como registar e verificar a minha conta Bit2Me passo a passo?

Que tipo de documentos são admitidos para o registo na Bit2Me?

Na Bit2Me aceitamos documentos de identidade de mais de 100 países em todo o mundo. Para verificar a sua conta, o documento de identidade aceite dependerá do país de residência e este deverá conter foto do titular, estar válido no momento do registo e encontrar-se em bom estado. Pode consultar os documentos de identidade aceites por país de residência aqui.

Quanto tempo dura o processo de validação do registo?

O processo de validação de novos utilizadores é automático e demora poucos minutos, no entanto, algumas verificações requerem revisão manual de acordo com o perfil do utilizador e podem demorar até 48 horas úteis.

Devido aos procedimentos de verificação de identidades aos quais estamos obrigados pelas regulamentações existentes, este tempo de validação é estimado e pode sofrer dilatações em função da procura de novos utilizadores que tenhamos em cada momento.

Devido às regulamentações existentes e ao devido cumprimento das mesmas, os tempos nos processos de validação atualmente não podem ser mais rápidos do que os definidos neste momento.

Como pode saber o estado da validação da sua conta?

Para cumprir os requisitos legais, a Bit2Me pode solicitar mais informação aos seus clientes. Por esta razão, pode aparecer-lhe uma mensagem de VERIFICAÇÃO PENDENTE na secção IDENTIDADE. Deverá abrir o formulário e seguir as indicações para poder completar a verificação.

Para mais informações sobre o registo ou se precisar de ajuda, pode contactar-nos criando um Ticket.