FAQ: Preguntas frecuentes sobre el registro y verificación en Bit2Me

En Bit2Me sabemos que al dar los primeros pasos en una nueva plataforma pueden surgir algunas dudas. Para ayudarte a que tu comienzo sea lo más sencillo y rápido posible, hemos preparado este artículo donde respondemos a las preguntas más frecuentes sobre el proceso de registro y la verificación de identidad.

A continuación, resolvemos las dudas más comunes sobre el registro y la verificación en Bit2Me:

• ¿Necesito registrarme para usar los servicios de Bit2Me?
• ¿Qué tipo de documentos se admiten para el registro en Bit2Me?
• ¿Cuánto dura el proceso de validación del registro?
• ¿Cómo puedes saber el estado de la validación de tu cuenta?

¿Necesito registrarme para usar los servicios de Bit2Me?

Depende de qué servicio quieres usar ya que Bit2Me cuenta con más de 20 servicios. Muchos servicios se pueden usar sin necesidad de una cuenta de usuario, como es el caso de Bit2Me Academy, Bit2Me Converter, etc...

Si tu objetivo es comprar, vender, almacenar, enviar, recibir o intercambiar criptomonedas, hacer trading, utilizar Bit2Me Card, realizar staking o utilizar cualquier otro producto de nuestra suite deberás tener una cuenta registrada y verificada.
El registro es totalmente gratuito y apenas te llevará unos minutos. Puedes hacerlo haciendo click aquí.

Para más información sobre el proceso de registro puedes visitar el articulo: ¿Cómo registrar y verificar mi cuenta Bit2Me paso a paso?

¿Qué tipo de documentos se admiten para el registro en Bit2Me?

En Bit2Me aceptamos documentos de identidad de más de 100 países de todo el mundo. Para verificar tu cuenta el documento de identidad aceptado dependerá del país de residencia y este deberá contener foto del titular, estar vigente en el momento del registro y encontrarse en buen estado. Puedes consultar los documentos de identidad aceptados por país de residencia aquí.

¿Cuánto dura el proceso de validación del registro?

El proceso de validación de nuevos usuarios es automático y lleva pocos minutos, sin embargo algunas verificaciones requieren revisión manual según el perfil de usuario y pueden tardar hasta 48 horas laborables.

Debido a los procedimientos de verificación de identidades a los que estamos obligados por las regulaciones existentes, este tiempo de validación es estimado y puede sufrir dilaciones en función de la demanda de nuevos usuarios que tengamos en cada momento.

Debido a las regulaciones existentes y el debido cumplimiento de las mismas, los tiempos en los procesos de validación actualmente no pueden ser más rápidos que los marcados ahora mismo.

¿Cómo puedes saber el estado de la validación de tu cuenta?

Para cumplir con los requisitos legales, Bit2Me puede solicitar más información a sus clientes. Por esta razón, puede aparecerte un mensaje de VERIFICACIÓN PENDIENTE en el apartado IDENTIDAD. Deberás abrir el formulario y seguir las indicaciones para poder completar la verificación.

Para más información sobre el registro o si necesita ayuda, puede contactarnos creando un Ticket.