Introducir el PIN incorrecto varias veces es una situación común que puede ocurrirle a cualquiera. Por motivos de seguridad, si introduces el PIN de tu Bit2Me card de forma errónea 3 veces consecutivas, este se bloqueará automáticamente para proteger tus fondos.
Si has bloqueado el PIN de tu Bit2Me card, solo necesitas seguir un único paso para iniciar la solución:
- Contacta con nuestro equipo de Soporte a través de tu canal preferido (email, chat en vivo, teléfono). Informa a nuestro equipo de que has bloqueado el PIN de tu tarjeta física.
- Nuestro equipo se encarga de gestionarlo con el proveedor lo antes posible.
- En cuanto el PIN esté nuevamente activo, te lo notificaremos para que puedas volver a utilizar tu Bit2Me card con normalidad.
Importante: Si en algún momento no estás seguro de cuál es el PIN de tu Bit2Me card, te recomendamos no introducirlo al azar. En su lugar, puedes consultar el PIN de forma segura e instantánea desde la app o web de Bit2Me. |
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