Actualizado el Vie, 24 Ene, 2025 a 12:36 P. M.
Una de las medidas de seguridad de las que tu cuenta de Bit2Me dispone, es la protección de acceso mediante dispositivo autorizado. Esta barrera de seguridad protege a aquellos usuarios que, sin saberlo, han dejado expuesta su clave de acceso.
En esos casos, Bit2Me te protegerá de conexiones no autorizadas evitando que esas personas no autorizadas puedan acceder a tu cuenta.
Para ello Bit2Me SIEMPRE pide validar por email cada dispositivo nuevo que intente acceder a tu cuenta de usuario.
Al acceder a tu cuenta de usuario, para verificar el acceso se solicita 2 comprobaciones previas:
Cómo capa de seguridad añadida, si desde el dispositivo o IP que estás utilizando no has accedido en los últimos 30 días, desde Bit2Me te solicitaremos verificar el dispositivo a través de un correo electrónico que recibirás en el email registrado.
En el email que recibirás, cuyo concepto es "Autorizar nueva conexión MM/DD/AA", te avisaremos de la nueva solicitud de acceso que se ha registrado en tu cuenta. Si la persona que ha solicitado el acceso eres tu, pulsa sobre el botón AUTORIZO ESTA CONEXIÓN y serás redirigido a la página de inicio de Bit2Me quedando autorizado el dispositivo y pudiendo acceder.
Bit2Me busca protegerte al máximo de cualquier intento de acceso indebido a tu cuenta. Entre nuestras medidas de seguridad tenemos:
Todo ello cumpliendo los estándares más altos de nuestro equipo interno y externo de ciberseguridad.
Bit2Me opera desde el 2014, contando con un alto conocimiento en la ciberseguridad aplicada a casas de intercambio.
Bit2Me solo ofrece sus servicios bajo la URL https://bit2me.com y sus subdominios (palabras entre "https://" y "bit2me.com", como por ejemplo support: https://support.bit2me.com).
No obstante, algunos clientes pueden ser víctimas de estafadores y caer en urls que se parezcan pero no sean de Bit2Me.
Por ejemplo b1t2me.com o blt2me.com (no es una i, es una L minúscula).
Esta medida de seguridad solventa esos escenarios.
En los phishing, el atacante crea una copia del login de una web, y comparte el enlace a través de redes sociales (por ejemplo, a nuestros seguidores de Instagram o canales de Télegram).
Si el usuario que recibe el mensaje no se da cuenta, accede al sitio web fraudulento e intenta acceder a su cuenta creyendo que lo hace en la cuenta https://bit2me.com, le habrá entregado su email y contraseña al atacante.
Esta página falsa te hará creer que accedes a Bit2Me llegando a solicitarte el 2FA, pero aquí es donde entra esta medida de seguridad extra.
Pese a que el atacante puede tener los datos necesarios para acceder en el mismo instante que el cliente engañado le entregue los datos, gracias a esta barrera de seguridad el atacante no podrá acceder a la cuenta de la víctima. Esto es debido a que el sistema detectará que una IP no autorizada está queriendo acceder a la cuenta, mandando un aviso al email de la cuenta, y pidiendo autorizar el dispositivo.
Bit2Me muestra un error al verificar mi dispositivo
Un enlace de autorizar dispositivo tiene un periodo de validez y de un solo uso. Esto significa que si solicitas ahora acceso a tu cuenta pero estás ocupado y decides seguir en un rato, el email que habrás recibido habrá caducado, ya no será válido y tendrás que repetir el acceso a tu cuenta para recibir un nuevo email.
En el momento que te indicamos en Bit2Me el mensaje "Hemos enviado un email para autorizar conexión", recibirás un email en pocos segundos. Cada email que recibas tendrá un enlace de autorización distinto y el enlace nuevo anulará el anterior. Una vez se te indique que te hemos enviado un email espera a recibirlo, ya que si solicitas un acceso nuevo sin haber autorizado previamente el primer intento, podrían solaparse los emails y que intentes autorizar desde un email ya caducado.
¿Cuánto tiempo es válido el enlace de autorizar dispositivo?
Dispones de 10 minutos para autorizar el dispositivo desde el momento en el que recibes el email.
¿Durante cuánto tiempo queda autorizado el dispositivo?
Durante 30 días desde el momento de la autorización.
He recibido un mensaje de acceso a mi cuenta, y no reconozco el dispositivo
Si Bit2Me te manda ese correo es porque alguien está accediendo a tu cuenta. Si no has sido tú, quiere decir que alguien tiene tu contraseña. No obstante, no te preocupes, no puede acceder a tu cuenta de usuario ni ver ninguna información privada tuya.
Simplemente accede a https://account.bit2me.com, conéctate a tu cuenta de usuario y cambia la contraseña de acceso.
Tras ello reflexiona sobre lo que has hecho en el pasado para ver si has podido introducir tu contraseña de Bit2Me en algún sitio que no era Bit2Me, o si tenias almacenada tu contraseña en algún lugar que ha podido quedar accesible a ojos no deseados.
IMPORTANTE: Usa siempre contraseñas únicas. No uses como contraseña de acceso una contraseña que ya estés usando en otro servicio, ya que comprometen la seguridad de cualquier servicio donde uses esa contraseña tendrán la contraseña también de Bit2Me.
No recibo el email, ¿Qué hago?
Normalmente el email suele llegar prácticamente al instante, no obstante podría ser que debido a motivos externos a Bit2Me el correo tardase unos pocos segundos en llegar. Si no recibes el correo, ten en cuenta las siguientes cosas:
En caso de que sigas sin recibir el correo electrónico, no te preocupes, contacta con nosotros y uno de nuestros técnicos revisará tu situación de forma detallada.
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