No recibo el SMS ¿cómo procedo?
Actualizado el
Mie, 23 Oct, 2024 a 4:11 P. M.
En caso de no recibir el SMS, comprueba las siguientes situaciones:
- Comprueba que no tienes ningún número de teléfono bloqueado o con "No molestar" activado en tu dispositivo.
- Comprueba que tu dispositivo está encendido y con cobertura del móvil.
- Revisa que estás recibiendo SMS de otros servicios o amigos sin problema.
- Comprueba que no tienes ningún tipo de bloqueo en tu dispositivo móvil:
Android:
- En la aplicación Mensajes de tu Android, accede al menú de tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla.
- En el menú desplegable, pulsa "Spam y bloqueado".
Accede el menú de tres puntos y luego elige "Spam y bloqueados" para ver la lista de remitentes que estás bloqueando actualmente.
- Toca el mensaje que quieras desbloquear y luego pulsa "Desbloquear".
iOS:
En caso de que no hayas resuelto tu problema, puedes abrir un ticket y te atenderemos.
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