Je ne reçois pas le SMS, comment dois-je procéder ?

Modifié le  Mer, 2 Juill. à 1:30 H

Si vous ne recevez pas le SMS, veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Assurez-vous qu’aucun numéro de téléphone n’est bloqué ou que le mode « Ne pas déranger » n’est pas activé sur votre appareil.

  • Vérifiez que votre appareil est allumé et dispose de la couverture mobile.

  • Assurez-vous que vous recevez bien des SMS d’autres services ou de vos contacts sans problème.

  • Vérifiez qu’il n’y a aucun type de blocage sur votre appareil mobile :

Android :

  1. Dans l’application Messages de votre appareil Android, accédez au menu à trois points en haut à droite de l’écran.

  2. Dans le menu déroulant, appuyez sur « Spam et numéros bloqués ».
    Accédez au menu à trois points, puis sélectionnez « Spam et numéros bloqués » pour voir la liste des expéditeurs actuellement bloqués.

  3. Touchez le message que vous souhaitez débloquer, puis appuyez sur « Débloquer ».

iOS


Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, vous pouvez ouvrir un ticket et nous vous aiderons.



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