Não recebo o SMS, como devo proceder?
Atualizado em
Qua, 19 Out, 2022 na (o) 10:06 AM
Caso não receba o SMS, verifique as seguintes situações:
- Verifique se você não tem nenhum número de telefone bloqueado ou com "Não perturbe" ativado.
- Verifique se o seu dispositivo está ligado e dentro da cobertura móvel.
- Confirme se você está recebendo SMS de outros serviços ou amigos.
- Verifique se o usuário final não tem um bloqueio em seu dispositivo móvel:
Android:
- No aplicativo Mensagens do seu Android, toque no menu de três pontos no canto superior direito da tela.
- No menu suspenso, clique em "Spam e Bloqueado".
- Toque no menu de três pontos e escolha 'Spam e bloqueados' para ver a lista de remetentes que você está bloqueando no momento.
- Toque na mensagem que deseja desbloquear e, em seguida toque em "Desbloquear"
iOS:
Caso você não tenha resolvido seu problema, poderá abrir um ticket e lhe atenderemos.
Isso foi útil para você?
Sim
Não
Enviar feedback Desculpe-nos por não podermos ajudar. Ajude-nos a melhorar este artigo com seu feedback.