Não recebo o SMS, como devo proceder?

Para verificar a sua identidade, acesso ou confirmar uma transação, por vezes pediremos um código de verificação que enviaremos por SMS para o número de telefone registado. Se não o estiver a receber, não se preocupe. Siga as seguintes instruções:

Caso não receba o SMS, verifique as seguintes situações:

• Verifique se não tem nenhum número de telefone bloqueado ou com a função "Não incomodar" ativada no seu dispositivo.
• Verifique se o seu dispositivo está ligado e com cobertura móvel.
• Confira se está a receber SMS de outros serviços ou amigos sem problemas.
• Verifique se não possui nenhum tipo de bloqueio no seu dispositivo móvel:
  
  

Android:

1. Na aplicação Mensagens do seu Android, aceda ao menu de três pontos na parte superior direita do ecrã.
2. No menu suspenso, toque em "Spam e bloqueados".
   Aceda ao menu de três pontos e depois escolha "Spam e bloqueados" para ver a lista de remetentes que está a bloquear atualmente.
3. Toque na mensagem que deseja desbloquear e depois toque em "Desbloquear".
   
   

iOS: 

• Pode consultar o guia da APPLE para rever os bloqueios de SMS de remetentes desconhecidos: https://support.apple.com/en-us/HT201229

Caso não tenha resolvido o seu problema, pode abrir um ticket na Bit2Me e nós iremos atendê-lo.