Was tun, wenn das SMS nicht ankommt?
Aktualisiert am
Mo, 24 Okt, 2022 um 3:20 NACHMITTAGS
Wenn Sie die SMS nicht erhalten, prüfen Sie die folgenden Umstände:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Telefonnummern gesperrt oder "Bitte nicht stören" aktiviert haben.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät eingeschaltet ist und sich im Mobilfunknetz befindet.
- Bestätigen Sie, dass Sie SMS von anderen Diensten oder Freunden erhalten.
Vergewissern Sie sich, dass das Mobilgerät des Endnutzers nicht gesperrt ist:
Android:
- Drücken Sie in der Nachrichten-App auf Ihrem Android-Gerät auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie im Dropdown-Menü auf "Spam und blockiert".
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie dann "Spam und blockiert", um die Liste der Absender anzuzeigen, die Sie derzeit blockieren.
- Klicken Sie auf die Nachricht, die Sie entsperren möchten, und dann auf "Entsperren".
iOS:
- Sie können die APPLE-Anleitung zur Überprüfung von SMS-Blöcken von unbekannten Absendern einsehen: https://support.apple.com/en-us/HT201229
Falls Sie Ihr Problem nicht gelöst haben, können Sie ein Ticket eröffnen, und wir werden uns bei Ihnen melden.
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