Neues Gerät autorisieren

Die Geräteautorisierung ist eine Sicherheitsmaßnahme, die Ihr Bit2Me-Konto vor unbefugten Zugriffen schützt, selbst wenn Ihr Passwort kompromittiert wurde. Hierfür bitten wir Sie, jedes neue Gerät, das versucht, sich mit Ihrem Benutzerkonto zu verbinden, per E-Mail zu verifizieren.

Häufig gestellte Fragen zur Geräteautorisierung:

• Was ist die Autorisierung neuer Geräte und wie funktioniert sie?
• Warum verwendet Bit2Me diese Sicherheitsmaßnahme?
• Wie schützt mich diese Maßnahme vor Phishing?
• Was tun, wenn Bit2Me einen Fehler bei der Geräteverifizierung anzeigt?
• Wie lange ist die Autorisierung gültig?
• Was tun, wenn ich eine nicht angeforderte Autorisierungs-E-Mail erhalte?
• Was tun, wenn ich die Autorisierungs-E-Mail nicht erhalte?
• Kann ich meine autorisierten Geräte einsehen und verwalten?

Was ist die Autorisierung neuer Geräte und wie funktioniert sie?

Wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen, werden mehrere Überprüfungen vorgenommen. Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Zweitens, abhängig von Ihrer Konfiguration, müssen Sie einen 6-stelligen 2FA-Code oder einen 4-stelligen Code eingeben, den Sie per SMS/E-Mail erhalten haben.

Als zusätzliche Sicherheitsebene, wenn Sie in den letzten 30 Tagen nicht von dem verwendeten Gerät oder der IP-Adresse aus zugegriffen haben, fordern wir Sie auf, das Gerät zu verifizieren. Hierfür erhalten Sie eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit dem Betreff "Neue Verbindung autorisieren".

Wenn Sie diese Zugriffsanfrage erkennen, klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche DIESE VERBINDUNG AUTORISIEREN. Danach werden Sie zur Bit2Me-Startseite weitergeleitet und das Gerät ist für den Zugriff autorisiert.

Warum verwendet Bit2Me diese Sicherheitsmaßnahme?

Bei Bit2Me bemühen wir uns, Sie bestmöglich vor jedem unbefugten Zugriffsversuch auf Ihr Konto zu schützen. Die Geräteautorisierung ist eine von mehreren Sicherheitsmaßnahmen, die wir verwenden, darunter:

• E-Mail und Passwort.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA, E-Mail, Telefon).
• Verhaltensanalyse.
• Autorisierung neuer Geräte.

All dies unter Einhaltung der höchsten Standards unseres internen und externen Cybersicherheitsteams, um den Schutz Ihres Kontos zu gewährleisten.

Wie schützt mich diese Maßnahme vor Phishing?

Phishing ist eine Technik, bei der ein Angreifer eine Kopie einer legitimen Website (z. B. die von Bit2Me) erstellt, um Sie zu täuschen und Ihre Zugangsdaten zu stehlen. Wenn Sie in die Falle tappen und Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihren 2FA-Code auf einer gefälschten Website eingeben, erhält der Angreifer Ihre Daten. Alle Informationen darüber, wie Sie Phishing erkennen, verhindern und darauf reagieren können, finden Sie im folgenden Artikel: Bit2Me Sicherheitswarnung: So schützen Sie sich vor Phishing und Betrug

Was tun, wenn Bit2Me einen Fehler bei der Geräteverifizierung anzeigt?

Ein Autorisierungslink ist nur einmal verwendbar und läuft ab. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden und eine Weile brauchen, um auf den Link in der E-Mail zu klicken, könnte dieser abgelaufen sein, und Sie müssen den Vorgang erneut starten, um eine neue E-Mail zu erhalten.

Jedes Mal, wenn Sie sich von einem nicht autorisierten Gerät aus anmelden, wird ein neuer Link generiert, der den vorherigen ungültig macht. Um Fehler zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie immer die zuletzt empfangene E-Mail verwenden und fordern Sie keinen neuen Zugang an, wenn Sie bereits auf eine Autorisierungs-E-Mail warten, da sich die E-Mails überschneiden könnten.

Wie lange ist die Autorisierung gültig?

Die Autorisierung hat eine doppelte Gültigkeit, die Sie beachten sollten:

• Der Autorisierungslink: Sie haben 10 Minuten Zeit, um auf den Link zu klicken, den Sie per E-Mail erhalten, um das Gerät zu validieren.
• Das autorisierte Gerät: Nach Bestätigung ist das Gerät für 30 Tage autorisiert.

Was tun, wenn ich eine nicht angeforderte Autorisierungs-E-Mail erhalte?

Wenn Sie eine Autorisierungs-E-Mail erhalten, die Sie nicht angefordert haben, bedeutet dies, dass jemand Ihr Passwort kennt und versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen. Keine Sorge, dank dieser Sicherheitsmaßnahme kann derjenige nicht zugreifen.

Was Sie tun sollten, ist sofort zu https://account.bit2me.com zu gehen, sich anzumelden und Ihr Passwort zu ändern. Überlegen Sie anschließend, wo Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben haben könnten, um dies in Zukunft zu vermeiden.

Was tun, wenn ich die Autorisierungs-E-Mail nicht erhalte?

Die E-Mail kommt in der Regel fast sofort an. Wenn Sie sie nicht erhalten, überprüfen Sie Folgendes:

1. Sie prüfen den richtigen E-Mail-Posteingang.
2. Die E-Mail wurde nicht in den Spam- oder Junk-Ordner verschoben.
3. Sie haben Ihren Posteingang synchronisiert oder aktualisiert, um neue E-Mails zu empfangen.
4. Ihre Internetverbindung funktioniert ordnungsgemäß.
5. Die App oder Website Ihres E-Mail-Anbieters funktioniert einwandfrei.

Wenn Sie die E-Mail nach Überprüfung dieser Punkte immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und ein Spezialist wird Ihren Fall detailliert prüfen.

Kann ich meine autorisierten Geräte einsehen und verwalten?

Ja, Sie können die Geräte, die Zugriff auf Ihr Konto haben, im Bereich Sicherheit in Ihrem Benutzerprofil sowohl auf der Website als auch in der App einsehen und entfernen.