En cas de perte de votre Bit2Me Card physique, vous devez suivre une série d'étapes pour éviter toute complication.
Nous vous les expliquons ci-dessous :
Désactivez-la depuis votre application Bit2Me ou le site Web
La première chose à faire est de 'mettre en pause ou désactiver' votre Bit2Me Card immédiatement pour éviter des frais non désirés. Pour ce faire :
- Accédez à la section 'Card' du menu latéral gauche.
- Allez dans les détails de la carte physique.
- Appuyez sur mettre en pause / désactiver.
Informer Pecunia Cards
L'étape suivante consiste à contacter Pecunia Cards, en appelant le numéro +34 900 264 741 ou par courrier électronique, à l'adresse servicioatencioncliente@pecuniacards.es en signalant la perte.
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