Comment désactiver ma Bit2Me Card ?

Désactiver votre Bit2Me Card immédiatement est très simple. Cette fonction de sécurité vous permet de bloquer temporairement tous les paiements, y compris les achats en magasin, les paiements en ligne et les retraits aux distributeurs automatiques en cas de perte de la carte ou si un paiement non autorisé a été effectué. Le plus important est que cette action est totalement réversible. Vous pourrez réactiver votre carte à tout moment en un seul clic. 

Comment désactiver ma Bit2Me Card ?

1. Connectez-vous à votre compte Bit2Me depuis l'application ou le site web et allez dans la section "Card". 

2. Choisissez l'onglet de la carte que vous souhaitez mettre en pause : ‘Physique’ ou ‘Virtuelle’.

3. Vous verrez un bouton avec l'option  Mettre en pause  directement sur l'image de votre carte. 

4. En appuyant sur le bouton, vous recevrez d'abord un SMS avec un code à 6 chiffres envoyé par Pecunia, notre fournisseur de carte. Saisissez ce code à l'écran pour continuer.

5. Ensuite, le système vous demandera de saisir votre code secret personnel (le code de sécurité que vous avez créé à l'époque pour pouvoir effectuer des achats en ligne).

6. En saisissant le code secret, la carte sera bloquée instantanément.

Comment puis-je réactiver ma carte ?

Réactiver votre carte est tout aussi simple. Suivez les mêmes étapes :

1. Allez dans le menu ‘Card’ depuis l'application ou le site web.

2. Sélectionnez la carte qui est en pause.

3. Appuyez sur le bouton  Activer  qui apparaîtra au même endroit où se trouvait auparavant le bouton  Mettre en pause 

4. En appuyant sur le bouton, vous recevrez d'abord un SMS avec un code à 6 chiffres envoyé par Pecunia, notre fournisseur de carte. Saisissez ce code à l'écran pour continuer.

5. Ensuite, le système vous demandera de saisir votre code secret personnel (le code de sécurité que vous avez créé à l'époque pour pouvoir effectuer des achats en ligne).

6. En saisissant le code secret, la carte sera de nouveau active et prête à être utilisée immédiatement.

 Différence entre Suspendre et Supprimer

Il est fondamental de connaître la différence entre ces deux fonctions avant d'effectuer toute action :

• Suspendre : C'est une action temporaire et réversible. C'est l'option recommandée si vous souhaitez uniquement la bloquer pendant une courte période pour des raisons de sécurité.

• Supprimer : C'est une action permanente et irréversible. Si vous décidez de supprimer votre Bit2Me Card, vous ne pourrez pas la réactiver et vous devrez demander une nouvelle carte. Il n'est pas possible de supprimer une Bit2Me Card qui a des mouvements en attente.

  Même si votre Bit2Me Card est supprimée, vous pouvez continuer à consulter les mouvements que vous avez effectués avec elle.