Como desativar meu Bit2Me Card?

Desativar seu Bit2Me Card de forma imediata é muito simples. Esta função de segurança permite que você bloqueie temporariamente todos os pagamentos, incluindo compras em lojas físicas, pagamentos online e saques em caixas eletrônicos em caso de perda do cartão ou se um pagamento não autorizado tiver sido realizado. O mais importante é que esta ação é totalmente reversível. Você poderá reativar seu cartão a qualquer momento com um único clique. 

Como desativar meu Bit2Me Card?

1. Faça login em sua conta Bit2Me pelo app ou site e vá para a seção "Card". 

2. Escolha a aba do cartão que deseja pausar: ‘Físico’ ou ‘Virtual’.

3. Você verá um botão com a opção  Pausar  diretamente sobre a imagem do seu cartão. 

4. Ao pressionar o botão, você receberá primeiro um SMS com um código de 6 dígitos enviado pela Pecunia, nosso provedor de cartão. Insira este código na tela para continuar.

5. Em seguida, o sistema solicitará que você insira seu código secreto pessoal (o código de segurança que você criou na época para poder realizar compras pela internet).

6. Ao inserir o código secreto, o cartão ficará bloqueado instantaneamente.

Como posso reativar meu cartão?

Reativar seu cartão é tão simples quanto. Siga os mesmos passos:

1. Vá ao menu ‘Card’ pelo app ou site.

2. Selecione o cartão que está pausado.

3. Pressione o botão  Ativar  que aparecerá no mesmo lugar onde antes estava o de  Pausar 

4. Ao pressionar o botão, você receberá primeiro um SMS com um código de 6 dígitos enviado pela Pecunia, nosso provedor de cartão. Insira este código na tela para continuar.

5. Em seguida, o sistema solicitará que você insira seu código secreto pessoal (o código de segurança que você criou na época para poder realizar compras pela internet).

6. Ao inserir o código secreto, o cartão voltará a estar ativo e pronto para ser utilizado imediatamente.

 Diferença entre Pausar e Excluir

É fundamental conhecer a diferença entre essas duas funções antes de realizar qualquer ação:

• Pausar: É uma ação temporária e reversível. É a opção recomendada se você deseja apenas bloqueá-la por um curto período por segurança.

• Excluir: É uma ação permanente e irreversível. Se você decidir excluir a sua Bit2Me Card, não poderá ativá-la novamente e terá que solicitar um cartão novo. Não é possível excluir uma Bit2Me Card que tenha movimentos pendentes.

  Embora a sua Bit2Me Card esteja excluída, você pode continuar consultando os movimentos que realizou com ela.