Como desativar o meu Bit2Me Card?

Desligar o teu Bit2Me Card de forma imediata é muito simples. Esta função de segurança permite-te bloquear temporariamente todos os pagamentos, incluindo compras em lojas físicas, pagamentos online e levantamentos em caixas automáticos em caso de perda do cartão ou se tiver sido realizado um pagamento não autorizado. O mais importante é que esta ação é totalmente reversível. Poderás reativar o teu cartão a qualquer momento com um único clique. 

Como desligar o meu Bit2Me Card?

1. Inicia sessão na tua conta Bit2Me a partir da app ou web e dirige-te à secção "Card". 

2. Escolhe o separador do cartão que desejas pausar: ‘Físico’ ou ‘Virtual’.

3. Verás um botão com a opção  Pausar  diretamente sobre a imagem do teu cartão. 

4. Ao carregar no botão, receberás primeiro um SMS com um código de 6 dígitos enviado pela Pecunia, o nosso fornecedor de cartões. Introduz este código no ecrã para continuar.

5. De seguida, o sistema solicitar-te-á que introduzas o teu código secreto pessoal (o código de segurança que criaste na altura para poder realizar compras pela internet).

6. Ao introduzir o código secreto, o cartão ficará bloqueado instantaneamente.

Como posso voltar a ativar o meu cartão?

Reativar o teu cartão é igualmente simples. Segue os mesmos passos:

1. Vai ao menu ‘Card’ a partir da app ou web.

2. Seleciona o cartão que está pausado.

3. Carrega no botão  Ligar  que aparecerá no mesmo lugar onde antes estava o de  Pausar 

4. Ao carregar no botão, receberás primeiro um SMS com um código de 6 dígitos enviado pela Pecunia, o nosso fornecedor de cartões. Introduz este código no ecrã para continuar.

5. De seguida, o sistema solicitar-te-á que introduzas o teu código secreto pessoal (o código de segurança que criaste na altura para poder realizar compras pela internet).

6. Ao introduzir o código secreto, o cartão voltará a estar ativo e pronto para ser utilizado de imediato.

 Diferença entre Pausar e Eliminar

É fundamental conhecer a diferença entre estas duas funções antes de realizar qualquer ação:

• Pausar: É uma ação temporária e reversível. É a opção recomendada se apenas queres bloqueá-la por um curto período por segurança.

• Eliminar: É uma ação permanente e irreversível. Se decidires eliminar a tua Bit2Me Card, não poderás voltar a ativá-la e terás que solicitar um cartão novo. Não é possível eliminar uma Bit2Me Card que tem movimentos pendentes.

  Embora a tua Bit2Me Card esteja eliminada, podes continuar a consultar os movimentos que realizaste com ela.