Ist mit der Bit2Me-Karte eine Gebühr verbunden?

Die Bit2Me Card ist eine Mastercard-Debitkarte die entwickelt wurde, damit Nutzer ihre Kryptowährungen im Alltag verwenden können. Durch die direkte Verknüpfung mit einer Bit2Me-Kryptowährungs-Wallet ermöglicht die Karte Käufe und Zahlungen in jedem Geschäft oder auf jeder Online-Plattform, die Mastercard akzeptiert, und bietet eine nahtlose Integration digitaler Vermögenswerte in das tägliche Leben. 

Im folgenden Artikel finden Sie mehrere häufig gestellte Fragen zur Bit2Me Card:

• ¿Hat meine Bit2Me Card Wartungsgebühren?
• ¿Wie ändere ich die mit meiner Bit2Me Card verknüpfte Telefonnummer?
• ¿Wie viele Bit2Me Cards kann ich haben?
• ¿Wie viele Wallets kann ich mit meiner Bit2Me Card verknüpfen?
• ¿Warum habe ich beim Bezahlen mit der Bit2Me Card kein Cashback erhalten?
• ¿Was bedeutet es, dass mein Cashback ausstehend ist?
• ¿Warum kann Bit2Me meine Bit2Me Card sperren oder deaktivieren?
• ¿Wie lange dauert es, bis die physische Bit2Me Card bei mir ankommt?

¿Hat meine Bit2Me Card Wartungsgebühren?

Nein, deine Bit2Me Card, sowohl in ihrer virtuellen als auch in ihrer physischen Version, hat keine Wartungsgebühren. Du kannst sie aktiv halten, ohne dich um feste monatliche oder jährliche Kosten sorgen zu müssen.

Obwohl es keine Wartungsgebühren gibt, ist es wichtig, dass du die einzigen Kosten kennst, die mit der Nutzung und Beantragung deiner Karte verbunden sind, damit du völlige Transparenz über ihre Funktionsweise hast.

Kosten in Verbindung mit deiner Bit2Me Card

• Die virtuelle Karte ist völlig kostenlos.
• Wenn du eine physische Karte beantragst, fällt eine einmalige Zahlung für deren Ausstellung und Versand an. Der Betrag hängt von deinem Space Center Level ab. 
• Internationaler Versand: Für Anträge auf physische Karten mit Lieferadresse außerhalb Spaniens fallen zusätzliche Kosten zur Deckung des internationalen Versands an.
  
  

Umrechnungsgebühr

• Wenn deine Bit2Me Card mit einer Euro-Wallet verknüpft ist und du mit diesem Guthaben bezahlst, fallen keine Transaktionsgebühren an.
• Wenn die Karte mit einer Kryptowährungs-Wallet verknüpft ist, erfolgt beim Kauf eine sofortige Umrechnung deiner Kryptos in Euro. Für diesen Vorgang fällt eine kleine Umrechnungsgebühr an.

Hier findest du alle Details zu den anwendbaren Kosten und Limits.

¿Wie ändere ich die mit meiner Bit2Me Card verknüpfte Telefonnummer?

Die mit deiner Bit2Me Card verknüpfte Telefonnummer muss immer mit der in deinem Benutzerprofil übereinstimmen.

Wenn du die Telefonnummer in deinem Bit2Me-Profil bereits geändert hast, ist der nächste Schritt die Beantragung der Synchronisierung mit der Karte.

Dafür musst du eine Anfrage an soporte@bit2me.com (von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse) senden und angeben, dass du dieselbe Änderung auf deine Bit2Me Card anwenden musst. Unser Team wird dies bearbeiten und dir die Aktualisierung bestätigen.

¿Wie viele Bit2Me Cards kann ich haben?

Derzeit kannst du maximal zwei aktive Karten mit deinem Konto verknüpfen: Eine physische Karte und eine virtuelle Karte. Wir arbeiten daran, die Anzahl der Karten, die du mit deinem Konto verknüpfen kannst, demnächst zu erweitern.

¿Wie viele Wallets kann ich mit meiner Bit2Me Card verknüpfen?

Du kannst nur eine Wallet pro Bit2Me Card verknüpfen.

Wenn du die verknüpfte Wallet ändern möchtest, kannst du dies sofort und kostenlos über die Bit2Me-App oder Website tun, indem du auf die Bit2Me Card-Optionen zugreifst.

¿Warum habe ich beim Bezahlen mit der Bit2Me Card kein Cashback erhalten?

Es kann mehrere Gründe geben, warum du das Cashback für einen Kauf nicht erhalten hast.

Die häufigsten Ursachen sind:

• Ausgeschlossene Händler: Es wird kein Cashback generiert bei Finanzdienstleistungen, Casinos, Lotterien oder Wettbüros.
• Zahlung mit Euro: Wenn deine Bit2Me Card mit der EUR-Wallet verknüpft ist, gelten 0% Cashback, gemäß dem Space Center Level-System.
• Monatliches Limit erreicht: Es ist möglich, dass du bereits das maximale monatliche Cashback-Limit erreicht hast, das dein Level im Space Center erlaubt.

Wenn keiner dieser Fälle auf dich zutrifft, bitte eröffne ein Ticket beim Support und gib die Kauf-ID oder die Details dazu an (Datum, Betrag und Name des Händlers), damit wir es überprüfen können.

¿Was bedeutet es, dass mein Cashback ausstehend ist?

Du erhältst dein Cashback, sobald die Transaktion vom Händler, bei dem du den Kauf getätigt hast, endgültig genehmigt wurde.

Es ist üblich, dass einige Transaktionen vom Geschäft für einige Tage vorübergehend im Status "zurückgehalten" verbleiben. Sobald der Händler den Vorgang freigibt und bestätigt, erhältst du deine Cashback-Belohnung automatisch.

¿Warum kann Bit2Me meine Bit2Me Card sperren oder deaktivieren?

Die Sicherheit deines Kontos hat für uns oberste Priorität. Bit2Me kann eine Bit2Me Card aus verschiedenen Sicherheitsgründen sperren oder deaktivieren, darunter:

• Mehrere fehlgeschlagene Versuche bei der Anforderung einer PIN-Änderung.
• Auf deinen Wunsch, zum Beispiel, wenn du den Zugriff auf deine App verloren hast.
• Erkennung anderer Sicherheitsrisiken, die deine Gelder gefährden könnten.

¿Wie lange dauert es, bis die physische Bit2Me Card bei mir ankommt?

Nach der Beantragung betragen die geschätzten Lieferzeiten für deine physische Bit2Me Card wie folgt:

• Auf dem Festland (Spanien): Der Versand kann bis zu 15 Werktage dauern.
• Außerhalb des Festlands (einschließlich Balearen, Kanaren, Ceuta, Melilla und Rest Europas): Die Lieferzeit kann bis zu 3 Wochen betragen.

Diese Zeiten sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren wie dem lokalen Postdienst oder Feiertagen leicht variieren. Wir danken dir für deine Geduld während dieser Zeit.