Jakie opłaty związane są z posiadamiem karty Bit2Me?

Karta Bit2Me Card to karta debetowa Mastercard zaprojektowana tak, aby użytkownicy mogli korzystać ze swoich kryptowalut na co dzień. Dzięki bezpośredniemu połączeniu z portfelem kryptowalutowym Bit2Me, karta umożliwia dokonywanie zakupów i płatności w każdym punkcie lub na platformie online akceptującej Mastercard, oferując płynną integrację aktywów cyfrowych z codziennym życiem. 

W poniższym artykule znajdziesz kilka często zadawanych pytań dotyczących Bit2Me Card:

• ¿Czy moja karta Bit2Me Card ma opłaty za utrzymanie?
• ¿Jak zmienić numer telefonu powiązany z moją kartą Bit2Me Card?
• ¿Ile kart Bit2Me Card mogę mieć?
• ¿Ile portfeli mogę połączyć z moją kartą Bit2Me Card?
• ¿Dlaczego nie otrzymałem cashbacku płacąc kartą Bit2Me Card?
• ¿Co oznacza, że mój Cashback jest oczekujący?
• ¿Dlaczego Bit2Me może zablokować lub wyłączyć moją kartę Bit2Me Card?
• ¿Ile czasu zajmuje dostarczenie fizycznej karty Bit2Me Card na mój adres?

¿Czy moja karta Bit2Me Card ma opłaty za utrzymanie?

Nie, Twoja karta Bit2Me Card, zarówno w wersji wirtualnej, jak i fizycznej, nie ma żadnych opłat za utrzymanie. Możesz mieć ją aktywną bez martwienia się o stałe koszty miesięczne lub roczne.

Chociaż nie ma opłat za utrzymanie, ważne jest, abyś znał jedyne koszty związane z użytkowaniem i zamówieniem karty, aby mieć pełną przejrzystość co do jej funkcjonowania.

Koszty związane z Twoją kartą Bit2Me Card

• Karta wirtualna jest całkowicie darmowa.
• Jeśli zamówisz kartę fizyczną, obowiązuje jednorazowa opłata za jej emisję i wysyłkę. Kwota zależy od Twojego poziomu w Space Center. 
• Przesyłki międzynarodowe: W przypadku zamówień kart fizycznych z adresem dostawy poza Hiszpanią, zostanie naliczona dodatkowa opłata na pokrycie kosztów przesyłki międzynarodowej.
  
  

Prowizja za Przewalutowanie

• Jeśli Twoja karta Bit2Me Card jest powiązana z portfelem w euro i płacisz tym saldem, nie jest naliczana żadna prowizja za transakcję.
• Jeśli karta jest powiązana z portfelem kryptowalut, podczas dokonywania zakupu następuje natychmiastowe przewalutowanie Twoich kryptowalut na euro. Ta operacja wiąże się z niewielką prowizją za konwersję.

Tutaj możesz znaleźć wszystkie szczegóły dotyczące obowiązujących kosztów i limitów.

¿Jak zmienić numer telefonu powiązany z moją kartą Bit2Me Card?

Numer telefonu powiązany z Twoją kartą Bit2Me Card musi zawsze być zgodny z numerem w Twoim profilu użytkownika.

Jeśli już zmieniłeś numer telefonu w swoim profilu Bit2Me, następnym krokiem jest poproszenie o synchronizację z kartą.

W tym celu musisz wysłać prośbę na adres soporte@bit2me.com (z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem), wskazując, że musisz zastosować tę samą zmianę w swojej karcie Bit2Me Card. Nasz zespół zajmie się tym i potwierdzi aktualizację.

¿Ile kart Bit2Me Card mogę mieć?

Obecnie możesz mieć maksymalnie dwie aktywne karty powiązane z Twoim kontem: Jedną kartę fizyczną i jedną kartę wirtualną. Pracujemy nad zwiększeniem liczby kart, które możesz powiązać ze swoim kontem wkrótce.

¿Ile portfeli mogę połączyć z moją kartą Bit2Me Card?

Możesz połączyć tylko jeden portfel z każdą kartą Bit2Me Card.

Jeśli chcesz zmienić powiązany portfel, możesz to zrobić natychmiast i bezpłatnie w aplikacji lub na stronie internetowej Bit2Me, wchodząc w opcje Bit2Me Card.

¿Dlaczego nie otrzymałem cashbacku płacąc kartą Bit2Me Card?

Może być kilka powodów, dla których nie otrzymałeś cashbacku za zakup.

Najczęstsze przyczyny to:

• Wykluczone punkty handlowe: Nie generuje się cashbacku w usługach finansowych, kasynach, loteriach lub zakładach bukmacherskich.
• Płatność w Euro: Jeśli Twoja karta Bit2Me Card jest powiązana z portfelem EUR, obowiązuje 0% cashbacku, zgodnie z systemem poziomów Space Center.
• Osiągnięty limit miesięczny: Możliwe, że już osiągnąłeś maksymalny miesięczny limit cashbacku dozwolony dla Twojego poziomu w Space Center.

Jeśli Twój przypadek nie pasuje do żadnego z powyższych, prosimy, otwórz zgłoszenie do Wsparcia podając ID zakupu lub jego szczegóły (data, kwota i nazwa sprzedawcy), abyśmy mogli to sprawdzić.

¿Co oznacza, że mój Cashback jest oczekujący?

Otrzymasz swój cashback, gdy tylko transakcja zostanie ostatecznie zatwierdzona przez sprzedawcę, u którego dokonałeś zakupu.

To normalne, że niektóre transakcje pozostają tymczasowo w stanie "wstrzymanym" przez placówkę przez kilka dni. Gdy sprzedawca zwolni i potwierdzi operację, otrzymasz swoją nagrodę cashback automatycznie.

¿Dlaczego Bit2Me może zablokować lub wyłączyć moją kartę Bit2Me Card?

Bezpieczeństwo Twojego konta jest naszym najwyższym priorytetem. Bit2Me może zablokować lub wyłączyć kartę Bit2Me Card z różnych powodów bezpieczeństwa, w tym:

• Wielokrotne nieudane próby zmiany kodu PIN.
• Na Twoją prośbę, na przykład, jeśli utraciłeś dostęp do swojej aplikacji.
• Wykrycie innych zagrożeń bezpieczeństwa, które mogą zagrozić Twoim środkom.

¿Ile czasu zajmuje dostarczenie fizycznej karty Bit2Me Card na mój adres?

Po złożeniu zamówienia szacowane terminy dostawy Twojej fizycznej karty Bit2Me Card są następujące:

• Na Półwyspie (Hiszpania): Przesyłka może potrwać do 15 dni roboczych.
• Poza Półwyspem (w tym Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla i reszta Europy): Czas dostawy może wydłużyć się do 3 tygodni.

Terminy te są szacunkowe i mogą się nieznacznie różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak lokalne usługi pocztowe lub święta. Dziękujemy za cierpliwość w tym okresie.