¿Por qué ha sido denegada mi verificación?
Actualizado el Mar, 22 Mar, 2022 a 3:16 P. M.
En Bit2Me, hacemos todo lo posible para poder ayudar a los usuarios y proponer un servicio de calidad. Es por ello que hay varios pasos a seguir antes de poder tener acceso a todos los servicios que proponemos.
- Antes de empezar el proceso tiene que aceptar/activar su cámara
Necesitamos que siga las instrucciones y por ello se necesita la activación de su cámara o webcam.
- Calidad mala de la webcam
Tiene que usar un dispositivo con una calidad legible y sin reflejos. - Documento equivocado
Para verificar la identidad, hay que usar su PASAPORTE o su DOCUMENTO DE IDENTIDAD, no se acepta el carnet de conducir. - No se ha centrado correctamente el documento de identidad o la cara en el recuadro indicado
- El documento de identidad está dañado, cortado o roto
- Según el país de nacionalidad o residencia, podemos reservarnos el derecho de revisar manualmente el registro.
Si desea más información contacte con nosotros por chat, por ticket o por teléfono : +34910913788.
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