Actualizado el Vie, 6 Sep, 2024 a 5:30 P. M.
Un envío de criptomonedas entre distintas wallets realizado a traves de blockchain de forma errónea puede conllevar a la pérdida total de los fondos.
Si ha habido algún error al procesar el envío o has introducido algún dato erróneo desde la plataforma de origen, desde Bit2Me no podemos garantizarte la recuperación pero haremos todo lo posible por recuperarlos.
Para que un envío llegue a tu cuenta de BIt2Me correctamente, éste debe haberse realizado con una criptomoneda soportada en nuestra plataforma y a la dirección de wallet y red correcta: ¿Qué criptomonedas soportamos en Bit2Me?
Si no recibes tus fondos en la cuenta de Bit2Me, para que podamos envíanos un ticket indicando la siguiente información:
IMPORTANTE: Te recordamos que Bit2Me no se responsabiliza de los fondos enviados que no cumplan las condiciones establecidas, por lo que no podemos garantizar que se puedan recuperar las criptomonedas enviadas.
Los procesos de recuperación pueden ser largos y en ocasiones no haber posibilidad de recuperarlos. Cuando nos envíes la información solicitada desde Bit2Me te comunicaremos únicamente cuando el proceso de recuperación haya finalizado con éxito.
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