Non riesco ad accedere al mio account, cosa posso fare?

Prima di tutto devi controllare che le chiavi di accesso (email e password) siano corrette e quelle indicate nella registrazione. È anche importante accedere sempre cliccando su Accedi con Google o Accedi con Apple se la registrazione è stata effettuata cliccando sull'opzione Registrati con Google o Registrati con Apple.

Se dopo queste revisioni non si riesce ancora ad accedere è consigliabile provare una delle seguenti soluzioni:

• Se pensi che il problema possa essere nella password e/o hai dubbi se quella che inserisci è corretta, segui i passi indicati nel seguente articolo per poterla cambiare: Come recuperare la mia password?
  
  
• Prova ad accedere al tuo account tramite una finestra di navigazione in incognitosu Google Chrome. Per fare questo, apri il browser Google Chrome e segui i passaggi:
  • In alto a destra, clicca su Altroe Nuova finestra in incognito.
    
    
  • Si aprirà una nuova finestra con sfondo nero con l'icona.
    
    
  • Da questa finestra, prova ad accedere al tuo account tramite  www.bit2me.com

Se puoi accedere in incognito, significa che il tuo browser memorizza cookie e cache che bloccano l'accesso normale. Accedi alle impostazioni del tuo browser o dispositivo ed elimina i cookie e la cache per poter accedere normalmente.

Se dopo aver eseguito queste operazioni non riesci ancora ad accedere al tuo account, contatta l'assistenza aprendo un ticket e spiegando in dettaglio il tuo caso.