Código PIN: acesso de segurança

Adicionamos uma nova camada de segurança ao Bit2Me, tanto no aplicativo quanto na web: a partir de agora, a plataforma solicitará um PIN toda vez que você a abrir e toda vez que detectar 5 minutos de inatividade.

O que é o PIN?

O PIN de segurança é um código de 6 dígitos que protege sua conta Bit2Me. Além disso, o PIN é único e compartilhado entre o aplicativo e o site: uma vez criado em qualquer uma das plataformas, ele é sincronizado automaticamente. A seguir, explicamos como criá-lo pela primeira vez, como renová-lo e o que fazer se você o esquecer. Se você já usa métodos de acesso biométrico, o PIN convive com eles sem nenhum problema.

• O que é o PIN?
• 1. Criar o PIN pela primeira vez
• 2. Esqueci meu PIN
• 3. Modificar o PIN

1. Criar o PIN pela primeira vez

Se você ainda não tem um PIN configurado, o Bit2Me exibirá automaticamente uma tela para você criá-lo.

1. No campo Crie seu PIN, insira um código de 6 dígitos.
2. Em seguida, você será solicitado a confirmar o PIN criado.

2. Esqueci meu PIN

Se você não se lembra do seu PIN quando o aplicativo ou o site o solicita, você pode redefini-lo fazendo logout e criando um novo. O processo é o mesmo tanto na web quanto no aplicativo móvel:

1. Fazer logout. Sua sessão será encerrada e você será redirecionado para a tela de login.
2. Escolha a opção Esqueceu seu PIN?.

            3. Em seguida, a tela abaixo será aberta e você precisará clicar no botão "Acessar com usuário e senha".

            4. Siga o fluxo de criação de PIN detalhado na seção Criar o PIN pela primeira vez.

3. Modificar o PIN

Se você já tem um PIN configurado e deseja alterá-lo, pode fazê-lo seguindo os passos indicados na seção 2 - Esqueci meu PIN.

IMPORTANTE: Por motivos de segurança, o PIN de acesso é obrigatório e não pode ser desativado. Se você tiver problemas para configurar ou renovar seu PIN de segurança, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte enviando um Ticket.