Código PIN: acesso de segurança

Adicionámos uma nova camada de segurança à Bit2Me, tanto na app como na web: a partir de agora, a plataforma pedir-lhe-á um PIN cada vez que a abrir e cada vez que detetar 5 minutos de inatividade.

O que é o PIN?

O PIN de segurança é um código de 6 dígitos que protege a sua conta Bit2Me. Além disso, o PIN é único e partilhado entre a app e a web: uma vez criado em qualquer das duas plataformas, sincroniza-se automaticamente. De seguida, explicamos como criá-lo pela primeira vez, como renová-lo e o que fazer se o esquecer. Se já usa métodos de acesso biométrico, o PIN coexiste com eles sem qualquer problema.

• O que é o PIN?
• 1. Criar o PIN pela primeira vez
• 2. Esqueci-me do meu PIN
• 3. Modificar o PIN

1. Criar o PIN pela primeira vez

Se ainda não tem um PIN configurado, a Bit2Me irá mostrar-lhe automaticamente um ecrã para que o crie.

1. No campo Crie o seu PIN, introduza um código de 6 dígitos.
2. Em seguida, ser-lhe-á pedido que confirme o PIN criado.

2. Esqueci-me do meu PIN

Se não se lembra do seu PIN quando a app ou a web o solicitam, pode redefini-lo ao terminar a sessão e criar um novo. O processo é o mesmo tanto na web como na app móvel:

1. Terminar sessão. A sua sessão será terminada e será redirecionado para o ecrã de início de sessão.
2. Escolha a opção Esqueceu-se do seu PIN?.

            3. Em seguida, abrir-se-á o ecrã abaixo e terá de clicar no botão "Aceder com utilizador e palavra-passe".

            4. Siga o fluxo de criação de PIN detalhado na secção Criar o PIN pela primeira vez.

3. Modificar o PIN

Se já tem um PIN configurado e deseja alterá-lo, pode fazê-lo seguindo os passos indicados na secção 2 - Esqueci-me do meu PIN.

IMPORTANTE: Por motivos de segurança, o PIN de acesso é obrigatório e não pode ser desativado. Se tiver problemas a configurar ou renovar o seu PIN de segurança, pode contactar a nossa equipa de suporte enviando um Ticket.