Se o teu documento de identificação com o qual te registaste na Bit2Me expirou, não te preocupes; atualizá-lo é um processo simples e vamos explicar-te como fazê-lo passo a passo para que possas continuar a usar a tua conta sem interrupções.
O teu documento já está renovado? Atualiza-o na App.
Se já tens o teu documento de identificação renovado, podes carregá-lo através da nossa App. Na verdade, podes fazê-lo até 30 dias antes de o documento atual expirar. Tem o teu documento renovado à mão e segue estes passos:
- Entra na tua conta da Bit2Me: Abre a App e acede com as tuas credenciais.
- Verás um aviso no ecrã inicial: Aparecer-te-á um banner a informar que precisas de atualizar o teu documento. Só tens de clicar em Atualizar Documento .
- Segue as instruções: A App irá guiar-te para tirares fotos ao teu documento e realizares um reconhecimento facial através do sistema automático.
IMPORTANTE
Recomendações:
Com estes simples passos, poderás manter o teu documento de identificação atualizado na Bit2Me e continuar a usufruir dos nossos serviços sem interrupções. Se precisares de ajuda adicional, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Tem em conta que, assim que o teu documento expirar, a tua conta ficará bloqueada até concluíres esta atualização. |
Ainda não o renovaste, mas tens uma marcação?
Se ainda não conseguiste renovar o teu documento, mas já tens uma marcação agendada para o fazer, envia-nos o comprovativo da marcação para verifications@bit2me.com.
Este artigo foi útil?
Isso é ótimo!
Obrigado pelo seu feedback
Lamentamos por não termos podido ajudá-lo(a)
Obrigado pelo seu feedback
Comentário enviado
Agradecemos o seu esforço e iremos tentar corrigir o artigo